中国人寿财险：高效理赔助客户成功索赔，展现国企社会担当

这起事故发生在合肥庐江县，客户的长安汽车在自燃中被严重损毁，导致直接经济损失达12万余元。

国寿财险马鞍山中支高度重视这一案件，他们派出理赔查勘员第一时间前去现场进行查勘。

通过仔细的调查，他们确定事故的原因是发动机机舱区域内的故障导致了起火。令人欣慰的是，这辆车在质保期内。

根据国家法律规定，客户有权向厂家索赔。在国寿财险安徽省分公司的帮助下，国寿财险马鞍山中支积极与客户一同与经销商协商车辆索赔事宜。

经过一周时间的沟通和交流，厂方最终答复同意按照国家政策，赔偿客户一台新车及其他相关费用。

这一案例是全省首例保险主体全额索赔成功案件，对于理赔工作具有示范意义。国寿财险马鞍山中支将继续提升理赔人员的综合技能，关注并解决大案理赔中出现的问题，以更务实的作风和更有效的措施，为客户提供卓越的服务。

中国人寿财险马鞍山中支的这一成功案例彰显了国企的社会担当。通过高效的理赔流程，他们帮助客户成功获得全额索赔，展现了对人民的责任感。这也鼓舞着国企在服务社会和客户方面继续努力，展现出更多社会担当。