在10月30日,宝鸡南站开往北京西站的G672次列车行驶过郑州东至安阳东的区间时,发生了一起温馨的故事。在车上,有一名年过七旬的旅客突感身体不适,急需医疗救助。这一时刻,铁路工作人员和一位热心医生挺身而出,为这名老人送去了温暖和帮助。
在列车上,一位名叫张月的列车员接到了求助,得知有名老年旅客急需医疗帮助。她迅速通知了列车乘警张鑫和列车长张维佳,随后他们立刻前往事发车厢,同时通过列车广播呼叫医生。这一时刻,展现了团队协作和紧急响应的重要性。
与此同时,来自陕西省宝鸡市的9号车厢里,有一位乘客孙卫军医生第一时间前往12号车厢。在详细了解了老人的病情后,孙卫军医生用自己随身携带的针灸包,为老人进行了紧急救助。经过约半个小时的中医针灸治疗,老人的病情得到了明显的缓解。这一温暖的瞬间,将人们的关怀和爱心传递给了老人。
这个故事背后是铁路公安和铁路工作人员为旅客提供更好服务的不懈努力。西安铁路公安处的西安乘警支队和西安客运段动车一队积极协作,通过对值乘列车进行深入调研,分类整理出旅客常见问题,包括物品遗失和列车救助等。为提升旅客的安全感、舒适感和幸福感,他们推出了一系列新举措,如现金义务保管袋、平安列车志愿者和列车应急医疗顾问聘任、爱心便民服务箱等。这些举措不仅提高了列车服务水平,也让旅客的出行体验更加美好。
这个温馨的故事告诉我们,铁路工作人员和医生们不仅是为旅客提供交通工具,更是在旅途中守护他们的健康和安全。无论何时,无论何地,他们的使命都是用爱和关怀,为旅途中的每个人点亮一盏明灯,让他们充满温暖和感激。这个故事也提醒我们,团队协作和紧急响应是危急时刻最宝贵的资产,它们在旅途中为我们创造了更多的温馨瞬间。愿这份温暖的关怀一直传递下去,伴随着每个人的旅程。