微短剧付费陷阱:保护消费者权益当务之急

近来,微短剧因其时长短、节奏快、剧情紧凑而备受欢迎,然而,付费观看微短剧却成为一些观众遭遇的陷阱。许多观众在不明就里中不知不觉付费观看微短剧,引发了消费者权益的关切。

陈女士,一位退休在家的老年人,经常通过手机观看微短剧。她回忆道:“前几集都是免费的,但当我观看到一定集数后,突然就被要求付费。”陈女士原以为只需支付少许费用即可解锁整部剧,但随着剧情的发展,她被要求不断充值,“看完一部剧,花了200多元。”

一些微短剧商家为了吸引观众付费,采取了各种套路。他们先在视频平台打广告,吸引观众跳转到小程序。观众开始可以免费观看,但到了一定集数后就需要付费观看。观众需要通过购买商家自定的虚拟货币单位来支付观看费用,而这些虚拟货币单位的兑换规则由商家说了算,费用高昂,兑换规则也经常被更改。搜狗截图20240513123441.gif

商家提供了多种充值模式,如月度、季度和年度会员,号称“时间越长越便宜”。然而,观众在成为会员后,经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题。有些商家甚至会默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项,导致观众不知情地被连续扣费。

消费者协会的数据显示,微短剧诱导付费已经成为一大消费维权舆情热点。一些微短剧的实际观看成本高达数十元甚至上百元,涉嫌虚假宣传。对此,专家呼吁相关部门应加强监管,出台审核细则和标准,将不良商家纳入黑名单。

同时,微短剧行业也需要自律,头部企业可以联合制定行业标准,促进行业健康有序发展。国家广播电视总局已经启动网络微短剧专项整治工作,打击违规低质微短剧。在保护消费者权益方面,平台方也应提供平台内经营者的具体信息,以便消费者维权。

综上所述,微短剧行业需要加强治理,保护消费者权益,提高内容质量和商业模式的成熟度。这不仅有助于行业的长足进步,也能为观众提供更好的观看体验。

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