直播间3万8买翡翠真钻买到合成钻?
商家却说:是真钻啊,它是真的莫桑钻~
这操作怎么跟某董姓大主播的直播间一样嘞?
一起来看看!!!
10月份,消费者蔡女士关注了“蜜蜂珠宝”这个短视频账号,通过其直播间提供的链接,在广金珠宝行买了10枚翡翠两用款葫芦戒指,一共38000元。
主播在直播间带货时,承诺戒指是天然缅甸A货翡翠和18K金天然真钻镶嵌的。蔡女士把三枚戒指送给了客户,好巧不巧,刚好有个客户是懂点翡翠的,看了戒指后认为不是缅甸A货翡翠,而是危地马拉料。
蔡女士也是第一次听说翡翠还有危地马拉料,9月份她还在同个店铺花了9999元购买了另一块翡翠吊坠,当时主播说的材质也是天然缅甸A货翡翠。而商家提供的鉴定证书写的是翡翠A货戒指,并没有备注产地。这可咋办呀?
没办法,得亲自出马了~蔡女士带着这批吊坠和戒指,专程去了趟中国玉器之乡——广东四会,想让专业人士帮忙看看。问了五个以上的商户,都说看都不用看,是危地马拉料。同时,还发现了一个新的问题:戒指上镶嵌的不是真钻,而是莫桑钻。
商家配的鉴定证书上只标明了戒面材质为翡翠A货,没有鉴定配镶的钻石。为了准确验证,蔡女士找到国检NGTC给戒指出具了鉴定证书,证书标明戒面材质为“翡翠”,即天然翡翠,备注一栏标明“配镶仿钻石”,真相大白!
带着可靠的证据,蔡女士找到店铺客服要求假一赔三,客服回复说主播口播说是18K金镶嵌真钻,真钻也包含莫桑,还说如果需要可以换真钻但是要补钱。
关键时刻,记者介入!浙江电视台1818黄金眼记者给广金珠宝行店铺客服留了言,并留下了联系方式。这下商家不敢怠慢了,广金珠宝行的一位田助理联系了记者。在通话中,田助理终于承认直播时卖的就是莫桑钻。
但是,针对客服说的可以换真钻,田助理还是说如果换真钻就要蔡女士自己补差价,他们卖这东西压根就没多少利润,如果真要上南非真钻一个得卖到两万块钱。但其实,一般戒指配镶的真钻,由于克拉数极低,成本也不高(当然,比莫桑钻要高)。商家用莫桑钻无非是想进一步压缩成本罢了~
对于戒指上的翡翠,田助理强调就是缅甸料,他们没有做危地马拉料,如果要证明是危地马拉料,就要出具权威鉴定证书来证明。可惜目前专业检测机构还不能鉴定翡翠产地,要不然谁是谁非还不一定!
记者把商家的回复情况反馈给了直播平台,平台工作人员表示会对情况进行核实。后来蔡女士反馈,平台回复她可以退货退款并补偿2000块,虽然还没有争取到假一赔三,但这结局也算维权成功了。
直播间是珠宝造假的多发地,大家要擦亮双眼,谨防上当受骗,必要时应找专业珠宝检测机构进行复检。