今年七月初,有湘潭市民爆料,当地一个名叫“蓉姐”的女子,为了帮旅游公司揽客,专门组建了多个微信群,每隔一段时间就会在群里发布旅游信息。
据举报者反映,“蓉姐”发布的旅游线路范围较广,价格也十分的低廉,宁乡冰雪王国一日游甚至打出了以29.9元的低价吸引大家报团,可到景点后却被要求强制消费,态度十分恶劣。
那么,真实的情况到底如何?接到爆料后,记者展开了调查。
-01-
微信群拉客组团旅游
报名参加29.9元低价团
包餐并承诺赠送价值七百多礼品
游客上车后才告知需先进店
乳胶店和锅具店系“赞助商”
根据爆料者提供的信息,记者顺利进到了由这名蓉姐组建的两个旅游群,从聊天内容来看,蓉姐刚刚组织大家完成了桂林三日游,最近正在大力推荐“宁乡冰雪王国一日游”。
群内发布的海报显示,宁乡冰雪王国一日游的报团价格仅需29.9元,一旦报团成功,除了可以享受免费午餐外,还将获赠价值398元的茅台镇原浆酒1瓶,以及价值368元的驼奶粉一罐。对方真的会做赔本买卖吗?为了一探究竟,记者缴纳了29.9元以及10元的羽绒服租赁费后,报名参加7月26号的“宁乡冰雪王国一日游”。出发当天早上6点40,记者准时赶到了其中一个集合点,此时有十几名参团的老人正在等车。
据这些老人介绍,他们经常参加“蓉姐”组织的旅游团,虽然每次报名费用很少,但都是要求配合进店购物的。等待了十几分钟后,一辆湘A牌照的红色大巴车驶了过来。
上到大巴车后,记者注意到,50多名参团游客已全部上车,介绍完旅游注意事项后,导游果真突然话锋一转,表示去宁乡游玩前,必须先配合进店。
面对长达5个小时的强制进店时间,不少游客直呼上当。
-02-50多名游客被拉进“晚安工业园”要求进店时长三个半小时为销售产品预热开场赠送礼品还退款一旦拒绝购买恶语相向从记者的经历看,前期推荐旅游路线时,并未告知要配合进店购物,可就在交钱报名后,导游突然表示需要强制进店,进店时长更是长达5个小时。那么,进店后又有什么套路呢?记者继续展开调查经过一个小时的车程,包括记者在内的50多名游客,被拉进了位于长沙岳麓区的晚安工业园。按照要求,游客在这里要待足三个半小时,配合主办方进行会销。当记者询问为什么不可以先玩,导游表示这个店是“赞助”了的。
播放完企业宣传片,一名贺姓工作人员拿着话筒走上了前台,介绍完产品,对方开始为推销产品预热,首先就是给大家发放礼品。
为了活跃气氛,发放礼品的同时,工作人员特意开启了音乐,并伴随着节奏一顿乱舞。
记者注意到,这次推销的产品共有四件,包括标价580元的乳胶枕头以及13980元的乳胶床垫等。宣传了一个多小时,贺姓男子终于卖货了。
游说之后,5名游客报名参与,经过抓阄最终选出了三人。为了吸引大家,工作人员在收取两百元钱后,分别给每人额外赠送了一个标价580元的乳胶枕头,以及68元的牙膏,随后还上演起退费双簧。
以为大家尝到了甜头,工作人员开始最后一波销售,之前总标价为两万多元的四件产品,现在只需1980元。同样以抓阄的方式操作后,可最终愿意购买的寥寥无几,为了游说大家掏钱,工作人员一边使用激将法,一边恶语相向。
从这场会销的情况来,只有几名游客掏钱购买了产品,虽然没有强制购买,可业绩未达标后,工作人员还是十分不悦,甚至直接对游客出言不逊。
-03-销售业绩不达标主办方提供午餐很一般第二家会销产品为三无产品经历十小时最终达到景点景点五分钟逛完游客十分失望在导游的带领下,游客下午还参加了另一场会销,直到下午四点多才到景点。按照《中华人民共和国旅游法》规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。那么,这次旅游到底是由哪家旅行公司组织?从会销现场出来后就到了午餐时间,根据之前的约定,这一顿由第一场会销主办方提供,大巴车径直开到了岳麓区潇湘中路的一家农家乐。记者注意到,十几个人围坐一桌,菜品的分量以及口味都很一般。
针对伙食一般的情况,导游表示,可能与上午在会销现场销售情况不理想有关。
用完餐后,游客又被火急火燎的拉到了宁乡一厨具销售店,这里以同样的手法推销锅具等,可能费用不多的原因,现场差不多20多名游客掏钱购买产品。
可出会场后,记者发现,这些锅铲、锅具没有外包装,也未标明厂名厂址等信息,均为三无产品。
连扛了两波,共计五小时的会销后,终于要向景点出发了。下午4点13分,大巴车终于抵达了位于宁乡黄材镇的冰雪王国景点,可此时,大部分游客已疲惫不堪。
说是说旅游,可实际情况是,从早上五六点出门,最终下午4点多才到景点。虽然拖着疲惫的身体,可到了景点,大家还是强忍着进入景点,可进入景点后,记者注意到,现场只有两条滑道可供滑冰。
因为场地较小,没有娱乐设施,只能观赏冰雕,记者只花了五分钟就逛完了整个景点。出景点后发现,此时也有多名游客已逛完景点,对于这趟旅行,抱怨声一片。
目前,记者已将掌握的情况反映到了省文旅厅,后面记者继续为你揭开这29.9元低价团的黑幕,请继续关注。
来源:芒果都市